Política de envío
Política de Envíos
La presente política de envíos regula los términos y condiciones aplicables a las ventas y compras realizadas en Colombia a través de los servicios proporcionados por Anncrochet. Por favor, lea detenidamente este documento antes de realizar cualquier transacción, ya que establece los derechos y obligaciones tanto del comprador como del vendedor.
1. Tiempo de Envío: Los envíos serán realizados dentro de un plazo estimado de entre 5 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido y su respectivo pago. Es importante tener en cuenta que si opta por pagar el envío por adelantado mediante la opción de pago correspondiente, la entrega se realizará dentro de este mismo período. En el caso de elegir el método de pago contra entrega, al recibir el envío deberá abonar el costo del mismo.
2. Transportadora: No se especifica una transportadora específica para los envíos. Anncrochet se reserva el derecho de seleccionar la compañía de transporte más adecuada en cada caso, buscando siempre garantizar un servicio eficiente y seguro para nuestros clientes.
3. Envíos a Lugares Remotos: Para aquellos lugares considerados remotos, se requerirá el pago anticipado del costo de envío. Nuestro equipo se pondrá en contacto previamente con el cliente para coordinar este proceso. Es fundamental tener en cuenta este aspecto al momento de realizar su pedido.
4. Responsabilidades del Cliente: El cliente es responsable de proporcionar la información de envío correcta y completa al momento de realizar la compra. Cualquier error u omisión en los datos de envío que resulte en la imposibilidad de entregar el pedido no será responsabilidad de Anncrochet. Asimismo, el cliente deberá estar disponible para recibir el envío en la dirección indicada durante el horario de entrega acordado.
5. Retrasos en la Entrega: Anncrochet hará todo lo posible por cumplir con los plazos de entrega establecidos. Sin embargo, en casos excepcionales como condiciones climáticas adversas, emergencias u otras circunstancias fuera de nuestro control, los tiempos de envío podrían sufrir retrasos. En tales casos, nos comprometemos a informar al cliente y tomar las medidas necesarias para resolver la situación de la manera más rápida y eficiente posible.
6. Política de Devoluciones: Para conocer nuestras políticas de devolución y reembolso, por favor consulte nuestro documento correspondiente sobre "Política de Devoluciones".
Al realizar una compra a través de nuestra plataforma, usted acepta y se compromete a cumplir con los términos y condiciones establecidos en esta Política de Envíos. En caso de cualquier duda o consulta adicional, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.
Esta política está sujeta a cambios y actualizaciones sin previo aviso. Cualquier modificación será debidamente notificada a nuestros clientes a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Última Actualización: 7 de marzo del 2024